Mis à jour le 2 octobre 2026

Conditions générales d’utilisation

1. Qui sommes-nous

Kotiz est un service édité par MSK Création. Kotiz est une plateforme technique qui permet à des particuliers et à des associations (« organisateurs ») de créer des cagnottes en ligne et à toute personne (« donateurs ») d’y contribuer. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement agréé ; Kotiz ne conserve aucune donnée de carte ni code de mobile money.

2. Rôle de Kotiz

Kotiz n’est ni l’organisateur ni le bénéficiaire des cagnottes. L’organisateur est seul responsable de l’exactitude de ce qu’il publie et de l’usage des fonds conformément à l’objet annoncé. Kotiz met en œuvre des contrôles (vérification d’identité, signalements, suspension) mais ne garantit pas la réalisation du projet financé.

3. Créer une cagnotte

• Il faut être majeur et fournir des informations exactes.
• L’histoire, la photo et l’objectif doivent être sincères. Il est interdit de se faire passer pour une autre personne.
• Avant le premier retrait, l’organisateur fait vérifier son identité (pièce officielle et selfie). Le compte de retrait doit être à son nom.

4. Usages interdits

Sont notamment interdites les cagnottes : frauduleuses ou trompeuses ; finançant une activité illégale, la violence, la haine ou des armes ; liées aux jeux d’argent, aux placements financiers promettant un rendement, ou au blanchiment ; portant atteinte à la vie privée ou à l’image d’autrui sans son accord.

5. Dons

• Un don est un geste volontaire et sans contrepartie. Il n’est pas remboursable, sauf erreur technique ou cagnotte suspendue pour fraude.
• Des frais de paiement de 3,5 % s’appliquent. Le donateur peut les prendre en charge ; sinon ils sont déduits du montant reversé.
• Le donateur peut laisser un pourboire facultatif à Kotiz. Il est clairement indiqué avant le paiement et peut être fixé à 0.

6. Retraits

L’organisateur vérifié peut demander le versement du solde disponible vers un compte mobile money à son nom. Les versements sont effectués sous 24 à 72 h ouvrées. Kotiz peut suspendre un retrait en cas de doute sérieux sur la régularité d’une cagnotte et demander des justificatifs.

7. Signalement et suspension

Toute personne peut signaler une cagnotte. Kotiz peut suspendre une cagnotte, bloquer ses retraits, demander des justificatifs ou supprimer un compte en cas de manquement à ces conditions, et coopérer avec les autorités compétentes en cas de fraude.

8. Responsabilité

Kotiz s’efforce d’assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir une absence totale d’interruption, notamment en cas de panne des opérateurs de paiement.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation : contact@mskcreation.net.